ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Entrega rápido Buena calidad Compro regularmente en esta tienda. El vendedor definitivamente recomendado.
Perfecto, a mi hijo le gustó mucho
La luz es buena, estrecha será amplia
¡El pequeño ya no quiere separarse de él! ¡Puede ser un poco grande! En cualquier caso, ¡es guapa!
excelente producto tal y como lo describen
Hermosas zapatillas para su propio centavo. Vino el Duer shvidko. Llegamos bien al azul, obtuvimos incluso más de tres piezas de algodón. Vin para usar 34-35. Tomó 35 rozmir.
Mandaron los tenis en otro número. pero la calidad es buena. les doy 3 Estrellas.
La suela es bastante firme. En la superficie lateral (desde la suela hasta los cordones) y en la parte posterior hay un inserto brillante, el niño puede no ajustarse al adolescente. Esto no es visible en la foto del vendedor.
Vino a encerrar el shvidko, olor, en la pierna 22,3 cm, trohi stock, Luz
¡Todos los cer6, según descripción!
Zapatillas muy buenas para que los niños vayan a la escuela Me encantó el producto que recomiendo
exelente producto a mi hijo le encantaron
a mí hijo le encantaron a mi también se ven muy bien
muy bonitos
Creo que no durará mucho porque está pegado, se puede ver el pegamento, Y el tamaño es más grande, compré 3 tenis del mismo también de diferentes modelos, los otros vinieron del mismo tamaño, esto vino mucho más grande
Mismo producto descrito en el anuncio, le recomiendo que siempre compre un número mayor
Garni. on el cuchillo wiglyadayuit Super
buen producto
Están ligeros y cómodos no me gustó tanto q al rededor tienen manchas de pegamento pero igual no se nota tanto gracias
la calidad y el envío todo muy bien, solamente me mandaron por error el de 25 y había pedido 23
Ordené por segunda vez. Todo es genial. El tamaño es el mismo que la descripción.
Perfecto
Demasiado grande mi pequeña kifffe grave