ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
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Son bonitos, sólo un poco calurosos, cómo qué sudan mucho, será por el tipo de tela qué trae adentro, el piesito de mi bebé mide 14.5 cm y está talla le quedo un poquito grande pero no exagerado
hermosas, blanditas y cómodas, el color es muy lindo, tiene buenas terminaciones, la entrega muy rápida, mi bebe su pie le media 12.5 cm y le compre la talla 22 y le quedan perfectas 😍, volveré a comprar.
buen producto, pedí una talla más, pero mejor pedir 2 más
Hermosas, con las 3B. diría que son para empeine alto, completamente ergonómicas, sin drop, flexible. Lo que si la lengüeta es delgada y el velcro no se ve de muy buena calidad, pero para el precio está bien. Mide lo que dice, es bastante amplia la puntera. Amaría que SACARAN TALLAS MAS GRANDES! mi hija lamentablemente esta en la último número:(.
Hermosos zapatos
Excelente producto, recomiendo comprar una talla más grande, mi hija quedó encantada
Hermosos
Mi bebé tiene el pie de 12.6 cm y la talla 22 le quedó un poquito grande, pero en general estoy conforme con las zapatillas, son blandas, bajitas y punta ancha
Super bots, kkeré opnavídají descalzo. Krásně ohebné, nezlomí se, pero ohnou se. Lehké, vzjušné, ideální na Jaro. Vhodne i na širší NoHu a Vyšší nárt. Doručení durante 10 días.
Zapatillas Garni para su tsyna. 23 rozmir en dovzhina nizzhki 13,5 cm. Pidishov bueno. Edine, no es fácil de entregar para la próxima vez, a pagar en exceso la entrega de La Kur'Ersk, por poco y no tan lejos durante horas y bazhannya
Muy rápido llegó. Estoy satisfecho con la calidad, los zapatos se doblan muy bien, las costuras están limpias. El tamaño corresponde.
excelente producto! llegó muy rápido. súper cómodo
Hoteles en Garnenki
Son preciosos los zapatos 😍,y muy respetuosos. Son muuuuy flexibles y se ven cómodos, mi bebé no ha dejado que se las saque desde que llegaron jajajaja. La plantilla podría ser un pelín más ancha, y la suela un poco más delgada, pero por el precio cumplen. Parecen ser para pies normales a gorditos eso sí, porque a mi bebé tuve que ajustarle casi al máximo el velcro para que no se le salgan (aunque ese problema lo tengo con casi todos los zapatos 🤣). La tela interior no es muy gruesa, así que creo que son más primavera/verano, pero aprovechando que le quedaron con un centímetro de sobra a mi bebé, le pondré calcetines gruesos para pasar el otoño y tal vez el inicio del invierno jejeje.
encantada!! sólo me queda probarle la talla. contrafuerte inexistente, drop 0, plantilla extraíble sin elementos que interfieran, suela recta (casi total), muy flexible, velcro para ajuste, los cordones son una goma. repetiré seguro hasta donde llegue la talla!
Zapatillas muy bonitas. Suave, ancho. Buen precio, entrega rápida.
Como la imagen, pie-respetuoso. Recomiendo Buena calidad/precio. Llegado antes
Envio super rapido llego antes de la fecha. Son ergo, blandas, flexibles Buenas terminaciones A mi parecer (no soy experta) me da la impresión que pueda tener Altura pero solo me da la impresión. No tiene contrafuerte Plantilla exttaible "gesto lejancito" 😁 Lengüeta de la zapatillas es muy movible asi que se debe acomodar antes de abrochar El velcro muy bien zurcido Por dentro una tela buena Todo muy bien y muy bonito el color Volveria y volveré a comprar 😍
buena calidad
Siempre compro este modelo para mí hija, tiene el pie estrecho y le quedan genial.
Muy bonitas y cómodas. A mi hija le gustaron ella no acepta todos los zapatos y estos al ser más ergonomicos son livianos y flexibles
Chudovy chereviki. Moscú, luz. Llegó uno nuevo.
Zapatilla amplia, cumple con ser "respetuosa" horma ancha, no presiona dedos ni empeine, contrafuerte flexible y al igual que zapatilla, se dobla con una mano. Compré un número y medio mas grande y fue una buena decisión ya que queda espacio de un dedo antes de la puntera.