ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
están hermosos, son para un regalo y creo que les van a gustar , estoy muy contenta con la compra
🥰🥰
Muy bonito y demasiado cómodo
Tomó el virista. El yakisty es bueno, el olor es bueno. Whig el yak en la foto, luego oprimir. Shvidka envío
Muy hermosos. Hecho de calidad. Pero para el bebé 8 meses para el tamaño más pequeño (18-19) 11,5 cm era enorme. Voy a dejar para el futuro.
Muy hermoso. Calidad estupenda. Comprar
Excelentes son cómodos, fáciles de lavar, muy bonitos, .
Envío rápido, entrega rápida. Como en el ad.
Grandes zapatillas. Un poco grande para un bebé de 8 meses de edad, pero muy fresco. Suave. Llegó en 10 días a Ucrania. Recomiendo encarecidamente❤️
Excelente calidad para su precio
Bueno. Ya tomamos tal. Suave, cómodo. Lo recomiendo.
Muy bonitos los zapatos, solo les faltaría que el gatito viniera mucho mejor pegado, por que las bebes lo jalan un poco y se despega con mucha facilidad, de ahí en fuera el envío fue muy rápido a Mexico
me me gustó mucho mi bebé le gustó mucho Está muy bonitas y llega a 8 días lo recomiendo mucho gracias El vendedor está muy bonitos me gustaba mucho Excelente servicio
hermosos de calidad y diseños tal cual en la publicación
EStan muy bonitos a mi bebé. le encantaron.
buena calidad del producto, llegó antes, el tamaño lo escogí mal, pero más adelante le quedará . 10/10
Suela Super flexible, viene con plantilla, es muy cómodo y hermoso
El tamaño es correcto
Llegó muy rápido, en 5 días. Igual que en la descripción
Zapatos como en la imagen, suave y flexible. Desafortunadamente, la calidad no es la mejor. Después de 10 minutos, el niño arrancó el decorativo
le quedaron perfecto a mi pequeña muy comodo, lo recomiendo.
Simplemente hermosos!! Son muy bonitos! Si tuviera una hija se los pondría sin dudar, pero serán un regalo para una sobrinita. ☺️ muchas gracias al vendedor.
bonitos aún no se los pongo a mi bebé
igual a la imagen ya tengo varios de estos son de muy buena calidad duras hasta que ya no les quedan en las imágenes se ve que solo se ensucian pero no sé rompen se ensucian muchísimo pero son fáciles de lavar se secan muy rápido
Producto impecable y de excelente calidad. Mi bebé tiene 8 meses, 17 BR pantalones y todavía servirá mucho tiempo.