ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Es una cosa de yo-y. No tengo una camiseta más barata de lo que pensaba, mis dedos de los pies están protegidos y está bien viajar
muy buenas se ven la entrega un poco tardía pero iguales a la publicación.....
Me gustaron las sandalias, el tamaño corresponde al indicado en la tabla. Ligera, cómoda, La suela es de agradable amortiguación. El vendedor envió el paquete muy rápidamente. Tanto el producto como el vendedor recomiendan.👍
Todo en orden, la talla es correcta, quedo satisfecho.
Calzado Super cómodo y fresco, materiales de buena calidad, el envío fue muy rápido.
ya llevo dos días usándolos y están perfectos precio y calidad 👌 los recomiendo están ligeros y cómodos no lastiman
Encaja bien 27 cm/ 44 pies. Sin embargo, tienes que soportar un poco para hacer que el olor de las estupas supere el hedor de la goma de la suela,😬😬
están bien hechos, se sienten suaves, solo que la talla viene amplia, me quedaron un poco grandes, la suela se ve resistente, si los recomiendo
Las mercancías llegaron muy rápidamente en línea con mis expectativas los zapatos son muy bonitos se ven muy robusto recomiendo el vendedor.
Estoy encantada con el producto, llegó rápido es de buen material estoy satisfecha con el, es adecuado para esta época del año
Usar el número 41 en Brasil, compré 43, fue bueno. Muy cómodo.
Llegó en primer lugar, en tres semanas. En el tamaño de la pierna 42, tomó 43 p. Acaba de subir. Veremos cómo corren. Tomé tal, pero de otro vendedor y durante tres temporadas los tomé hasta que se borró la suela.
Muy buen articulo ha muy buen precio total mente recomendable comprar este articulo Gracias
increíblemente se ven y sienten muy bien, el material si parece cuero y al igual q la suela.. se sienten resistentes
Estoy satisfecho con la compra. Bienes comprados por shvidko. ¡Sandalia recomiendo el vendedor, mi tío para shvidkisty!
Producto super bien embalado, llegó antes del período y muy cómodo.
YA LOS HABÍA PEDIDO ANTERIORMENTE PERO 44 Y SON COMO 28.5. AHORA PEDI 42 Y ME QUEDARON MUY BIEN, SON 27.5.
Sandalias geniales, goma, cuero y tela sintética en su interior. Recibido en 14 días, lucen más bonitas cuando las recibes que en las fotos. Superaron mis expectativas. Soy talla 27 y pedí 44 pero las uso amplias, si eres 27 te sirven las 43 sin problema. Recomendable.
fácil de seleccionar el artículo según la descripción de la página
Me gustaron mucho las sandalias. Cómodo y hermoso, mejor que las fotos. Gracias al vendedor.
Envío súper rápido, calidad increíble, muy recomendable vendedor, calificaciones de cinco estrellas.
Mir
Se ven de buen material, obvio no es piel. Los quiero para un regalo, espero aguanten en la playa.
llego bien empaquetado, tardo 18 días para llegar, pero el calzado está muy cómodo, la talla es la correcta 😍 y el color también, sin duda una buena compra 10/10 👏
El producto está muy bien, efectivamente es de cuero aunque sea solo estético, el interior parece ser de poliéster. Lo malo realmente es la punta que se ve algo fea para mi gusto.