ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Son bonitos, pero se sienten y se ven bastante baratos. Todavía bueno para el precio tho
A mi hija le encantaron
es lindisimoo, buena calidad y no aprieta, me llego 15 dias antes, lo recomiendo mucho 💕
Son muy cómodos, buenos para caminar. Es un poco triste que sean extremadamente apretados… Pero los amo
La calidad es barato, pero se ve hermoso para comer las fases es sin duda menos espero que se suavizan un tamaño más grande y es bueno👍
¡Lindo, las tobilleras dan un encanto muy lindo! ¡Lo amé! El material es bueno, por el precio vale la pena
¡Tomé un tamaño de arriba y son perfectos! ¡Así que tomó un tamaño arriba!
Garni Mishti. Zruchni, yakisty klyova. Seré hermanas más santas, incluso más garni.
Estoy realmente decepcionado, esperaba que fueran de buena calidad, lindos, etc., pero llegaron abollados y rayados y definitivamente no son de tan buena calidad como las personas dijeron en sus comentarios. ¡Sólo he hecho 5 estrellas para que todo el mundo vea esta reseña! Por favor considere su dinero ya que desperdicié el mío en estos zapatos🙏🏻🙏🏻
amoo sin duda es de buena calidad, lo unico es que tiene un pequeño rasguño
¡No son súper robustas, pero son tan bonitas! Creo que mientras los trates con cuidado, deberían aguantar lo suficiente. ¡Este tamaño es uno más grande que mi habitual y es bueno! Si no un poco grande.
Compré los zapatos a la venta, ~ 6 por alrededor de $ CAD (venta de aniversario + trato de Bienvenida). Por el precio que pagué, diría que es bastante bueno ^ aunque si planeas comprarlo a precio completo, puedes encontrar/comprar mejores zapatos para una mejor calidad. La calidad es un poco barato (se puede sentir, también) y hay manchas en uno de los zapatos, como se muestra a continuación. También hay algunos hilos que cuelgan de la hebilla, aunque se puede recortar fácilmente. Pedí un tamaño 37 Creo, que es 1 sobre mi tamaño habitual, y se ajusta a la derecha, así que recomiendo comprar 1-2 sobre el tamaño habitual En general, muy lindo, pero no vale la pena es precio completo bc de la calidad, aconsejo comprar mientras está a la venta ^_^
Hermoso y tiene buena calidad, I Shin 37 y ordenó 40, era bueno y estaba un poco suelto, lo cual es genial porque quiero usarlo con calcetines
la calidad es acorde al precio. estan un poco doblados y son como plastificados pero no estan mal, la comodidad no es perfecta, recomiendo llevar suelas dentro
Llegó rápidamente, es muy cómodo, no se ve frágil, me gustó, compré 2 números más grandes que mi tamaño y estaba bien
Preguntar 1 número más grande y 2 números más grandes si no te gusta algo apretado, tiene la sensación de ser mucho más grande, es más grande en los lados me pareció extraño mal al igual que la mala foto es hermosa me gustó
Los zapatos son muy bonitos y el envío rápido, aunque un poco más bajos de lo que esperaba, pero uno de los zapatos vino un poco doblado de la parte de enfrente. Dejando eso de lado todo lo demás es tal como se dice
Son algo delgados de los lados y ligeros ya que la suela es goma pero son bonitos, incluso llegaron en 7 días a MX .
¡Me encantaron los zapatos Sososoo mucho! Recomiendo obtener un tamaño más grande duro (lo hice y encajan perfectamente) También son de muy alta calidad por el precio y se ven absolutamente impecables y brillantes. ¡También Recomiendo conseguir theese para un cosplay!
¡Absolutamente sooooooooo cutieee! ¡Omg los amo! ¡Son perfectos y no se ven ni se sienten baratos, muy buena calidad y encajan perfectamente! También vinieron con lindas perlas que estoy seguro de que van alrededor de Tus tobillos cuando las usas.
La numeración brasileña es dos números más grande que el anuncio. Ejemplo: Use 38, compró el número 40 y encaja perfectamente
¡SUPER ADORBS! ¡KINDA pequeño así que tamaño arriba!: D
valen por el precio, muy lindos exactos a la talla
muy lindos los zapatos, recomiendo pedir dos tallas mas, igual son medio afligidos para mi porque pedi mi talla y son mas pequeños, de todas maneras están lindos, ek material si es mas débil, frágil y delgado
¡Un poco apretado pero muy lindo! Vino con tha perlas: 3