ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llegó súper rápido, a la derecha y la forma en que éste en la foto me encantó.
Se ven muy bien. de buena calidad.
Mirada desde el agua y cómodo y suave en el interior llegó rápidamente
Hermosas zapatillas. Buena mano de obra. Mi hija pantalones 19, compré 19 y se hizo grande, recomiendo comprar el número más pequeño para poder usar
Zapatillas muy frescas, suaves, bien hechas, pero cuidado-muy estrechas. Tiene un aspecto vivo aún más agradable, entrega en 9 días.
Muy perfecto, hermoso recomendar.
Muy bonito, definitivamente volvería a pedir con este vendedor
Perfecto, me encantó😍😍
Me encantaron muy bonitos
Me encantó y muy hermosa compré tamaño 28 un número más grande el tamaño de mi hijo no sé si va a caber pero cualquier cosa compro otro valle solamente, la entrega no fue muy rápida porque viene de China tomó un poco de tiempo pero valió la pena.
Y la cosa más bella del mundo. Pero mis pantalones de chico 22 pedí el 20 y sirvió ceeeeeeeeeetinho
perfectos
Duge garni Kedy por su tsyna. Vino a Ucrania para 2 empresas
Iguales EN EL ad📣, Muy rápido, siendo capaz de comprar,
me encantaron, están muy lindos
Bonitos y cómodos
los zapatos son de muy buena calidad recomendados bienes muy bien sus medidas .
Es hermoso, son de lona, muy elegante, tomé el número 19, para los bebés que tiene el pequeño pie gordito o pie alto, es maravilloso para Poner, se puso un poco grande para mi bebé, él pantalones 19 e incluso entonces se puso grande, él es forma grande, voy a comprar otros colores
Me encantaron, son muy bonitos
Realmente hermoso. Sólo ve por ello. Confía en mí, te encantará. Aunque funciona grande, Vi esto en las revisiones anteriores y lo puse en consideración y eso me deja con un tamaño perfecto para mi pequeño. Gracias
Me encantó el tenis, muy hermoso y aparentemente cómodo porque mi hijo no quiere quitarse el pie KK, pantalones 22 en el BR y el 20 trabajó justo en su pie.
excelente producto
Es demasiado hermoso, mi hijo pantalones 24 ordenó el 25 era un poco holgado muy poco de MSM, llegó antes de la fecha de vencimiento. Defecto cómodo
zapatillas muy bonitas para el valor, con buenas terminaciones, sin olor. Los cm corresponden o lo indicado por el vendedor.
¡Zapatillas son hermosas, perder! Y llegó super rápido. Compra excelente.