ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Sorprendentemente me encajan pensé que no lo harían y como .. Ninguna incomodidad en absoluto .. Tonto tonto zapatos me siento como una princesa bonita
Si compras zapatos de Ali, será pequeño y compré un tamaño grande, ¡pero encaja bien! Los zapatos son tan lindos... Me gusta comprarlo por 8.000 won y mirarlo> <
son zapatos muy bonitos :) pidan la talla que son realmente , no pidan un número más.
están hermosos... y a mi hija le gustaron mucho
son hermosos la medida es perfecta yo soy 4.5 me quedo perfecto la calidad está bien por el precio.
Super lindo estoy tan enamorado de ellos y encajan perfecto y se ven exactamente como las fotos
No puedo conseguir otro de estos zapatos voy a conseguir otro par
A mi hija le gustó mucho, llegó rápido, lo encontró cómodo
Los zapatos son de un material suave y cómodo aunque me quedaron grandes, quizá si hubiera pedido una talla menos me hubieran quedado a la media, sin embargo los recomiendo porque se ven súper lindos y quedan con vestido o pantalón para hacer los outfits más lindos 💗 llegaron en menos de 15 días
¡El más lindo! Tamaño hasta tho si u tiene pies más anchos🙁
Todo el yak en el inventario. En mi 35 ° para presionar mis dedos, y creo que al menos tres en una sesión de fotos. Duge garnenki, no es importante. Olor a Trohi, caucho Bo Tse. Vino sin embalaje de cartón, yak y todo. Que Me sintiera cómodo y que conociera el espectáculo de los lanceses. Para la primavera.
Son bonitos y cómodos, quedan exactos a las medidas que describe la imagen. llegó a la fecha estimada.
Son exactamente los mismos de la imagen llegó rápido y bien embalado son muy lindos y muy bueno para el precio son la luz y muy cómodo servido perfectamente sólo detrás de un olor desagradable pero me gustó mucho
Muy lindo me gusta
Esteticamente se ven superbonitos, sin embargo, el material es muy endeble, dudo que duren mucho y la talla es bastante grande. Mi pie mide aprox 23.5 cm y uso 23 1/5 mexicano o 24. El largo me quedo bien pero están en extremo anchos y aparte el material es aguado así que se abre de los lados (sin mencionar que tengo pie ancho así que si tienes pie delgado te quedarán gigantes). Fuera de eso se ven muy bonitos.
¡Estos zapatos llegaron bastante rápido! Tomó sólo dos semanas en lugar de un mes☺De todos modos, estos zapatos se rompieron porque el vendedor simplemente los arrojó en una bolsa y esperaba lo mejor. Aún así, sobrevivió. La condición sigue siendo muy buena y limpia. Incluye dos pulseras de tobillo que puede adjuntar al zapato para usar. Zapato me queda perfectamente. El arco es ajustable. El tejido es muy delgado y suelto. Pero es cómodo para caminar. En la vida real, estos zapatos parecen enormes debido a la plataforma inferior. De lo contrario, ¡agradable!
Están demasiado grandes. Cómo una talla más de lo que pedí ☹️
Los zapatos son muy hermosos, me encantan, estoy feliz con mi compra, envío muy rápido.
Están demasiado bonitos 🥹, son muy blanditos y demasiado cómodos, lo único es que llegaron arrugados de la punta, pero no hay nada de que temer, los amé 😍.
Los zapatos son muy lindos. Son un poco anchos, así que no puedo usarlos sin calcetines. El olor es desagradable
Son exactos a la descripción, la calidad es muy buena para su precio y son tan bonitos, mi pie mide 23 cm y he pedido 36 y amolda a la perfección. Son muy cómodos, han llegado rápido aunque un poco golpeados por el embalaje sólo en bolsa
Muy bonitos, están bojitos y se ven bien padres, creo que estarán cómodos ☺️
Son muy lindos, normalmente soy talla 6 y así los pedí y me quedaron un poquito grandes, para que lo tengan en referencia ~ Son delgados pero cumplen lo que prometen, recomiendo.
Exactamente como las imágenes y la entrega súper rápida
Soy talla 26 en México y 6 en EEUU, estos los pedí justo del 42 que es 26 y me quedaron un poco flojos, aún así están muy lindos, y no se me salen si le ajusto la cadena que trae. El envío fue de mediana rapidez, llegó el día que indicaba.