ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
muy ligeros y cómodos le gustaron mucho a mi esposa recomiendo artículo y vendedor
Excelente producto, muy buena calidad, viene en su número, amplio, el color tal cual las fotografías, el tiempo de entrega fue mucho menor al esperado.
no tengo foto pero ya he comprado varios pares porque me dedico a vender productos de Aliexpress, y de hecho ya volví a pedir
Es del mismo tamaño y la sensación de comprar al por mayor
excelente igual a la imagen y la talla es exacta son cómodos, buen material
Super ligero suave y encantador según la tabla de tamaño perfecto. Entrega rápido
fueron para una clienta pero ya tengo un par que uso para trabajar y están excelente, tomando en cuenta que duro 9 horas de pie en el trabajo yo digo que son de excelente calidad, son livianos y muy cómodos, quiero de todos los colores existentes 🙈😍... por cierto siempre compro el 40 para el 25 en México pero en estos tuve que pedir 39 para mi...
¡Zapatos perfectos! ¡Lo voy a usar para un cosplay y son como yo los quería! Por lo general, tengo 40 o 41 en la talla de zapatos en la región de América Latina. Mis pies son 25cm de largo y por lo que este tamaño (pedí 41) es perfecto y no se siente apretado, se siente libre y perfecto. El material de la base es como "Crocs" pero se siente suave y cómodo de llevar Pero no lo recomiendo para usar en el gimnasio o para caminar durante mucho tiempo porque no están hechos para que funcions, sólo para usar para la moda, salir, cosplay o para usar en casa
Luz y como en la imagen. Un poco rasposo en ambos lados, pero está bien con los calcetines puestos.
soy tenis muy cómodos , es la segunda vez que compro
Embalaje tenía un muy fuerte como un olor a plástico, pero se desvanecerá con el tiempo. Los zapatos son fáciles de usar, tengo estos como en blanco y gris. Tal vez no sean los mejores para apoyar el pie, pero estos son bastante cómodos.
Súper súper cómodos estoy muy contenta de haberlos comprado
para regalo. increíblemente comodos
¡Vidm tapuli! Se casaron 36 rozmir, en mi 36 y 23 cm estaban justo. Yak una vez de acuerdo con el nizh, supongo que no en una pierna ancha. Pueden ser casados y de otros colores. Yakby estaban ejecutando dovgo, Bulo B🔥
los pido por segunda vez me encanta son cómodos fácil de lavar
Recomendado
está muy bonitos pero la talla no es fiel
Bonito para precio. Blanco muy brillante, se ven bien y con estilo. La suela parece ser bastante suave y cómoda. ¡Fue un dolor de cabeza averiguar qué tamaño para ordenar, pero lo hizo bien! Si usted es una mujer con tamaño 10 US / 40 EUR, entonces orden tamaño 42 aquí.
Las cruces son excelentes, ya tomé las blancas, suaves, cómodas, geniales a lo grande con un hueso, lo recomiendo encarecidamente. Ordenaré más negro, solo descalzo, muy cómodo. El color es más similar a la segunda foto. Muchas gracias al vendedor por el excelente producto y la entrega rápida.
¡Excelente, ligero, suave, muy cómodo zapatos de cross-country! Muchas gracias al vendedor por el excelente producto y la entrega rápida.
Zapatillas de deporte, fresco, hermosa nariz, lindo, tomó un vestido especial para el robot. Entrega en el nuevo deber a Kiev para 2 tizhna.
Super cómodo, buena calidad del material. Yo uso 35 ordenó 2 Número más convertido perfecto sin usar calcetín. No me gusta usar sin mi media preferencia. Pero si quieres con media petición numeración 38. La forma del zapato es pequeña.
nunca acierto con las tallas. me los quedaré yo y pediré otros a mi mujer
Envío rápido. Producto llegó bien y muy cómodos. Agradable al uso y la talla perfecta. Gracias.
Mi opinión sobre el servicio al cliente de Aliexpress: son unos grandes tramposos. Un vendedor me ha pedido que cancele un artículo que no está disponible. .. Se niegan a recuperar mi bonificación. Los llamé más de 10 veces, cada vez que confirman que van a reembolsarlo. Entonces nada😡